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1.在京东平台商家深圳市秒通科技有限公司的秒通智能旗舰店购买了一个华为soundX蓝牙音箱，18号到货。由于是酒店前台帮忙收货，所以没有验货或者试用机会。

2.用的期间发现AI音响应答慢，并且经常出现无法识别简单语音，音效没有详情页描述效果等问题，在23号提出退货要求，理由一开始是「七天无理由退款」，但是卖家用事先没有告知的已激活酷狗音乐会员来拒绝退货退款。

在买的时候附送了酷狗音乐会员卡一个月的试用期，也就说明这个试用是合情合法。

3.卖方多次拒绝退款退货，对提出的申诉拖着不处理。

4.基于对华为品牌的信任，所以也认为他授权的店铺是可靠的。但是秒通智能旗舰店店铺简介写着【华为授权店】，却没有合正规的授权证明，也已经问过华为官方，所以这是一个假的授权店。

秒通物联是官方网站，

秒通物联网管理有限公司于2017年10月25日成立。法定代表人董云飞,公司经营范围包括：互联网信息服务；货物进出口、技术进出口、代理进出口等。

正规

秒付通是鑫铎通科技有限公司倾力推出的一款集便民服务、支付服务为一体的App。它以移动金融、支付为核心，功能与界面不断优化升级。App功能汇集了移动pos机收单业务、无卡支付等支付功能，更多支付方式后期陆续开通。还集成了违章查询、快递查询、话费充值、信用卡还款、水煤电，公交一卡通业务、优惠购物等众多便民功能，具备技术成熟、操作简便快捷、界面友好、使用安全放心等特点。

如果您想投诉秒通物联，可以采取以下方法：微信支付渠道投诉。您可以通过微信支付公众号进行投诉。具体操作方法是先打开微信支付公众号，然后选择我的账单，再选择账单明细，找到对应的账单并点击进去，进入到详情页面之后选择对账单有疑惑，然后选择对商品或服务不满意，最后直接选择投诉商家并填写材料即可完成投诉。实体店渠道投诉。如果您的物联卡是通过实体店渠道购买，那么您可以到实体店处寻找商家解决问题。如果以上方法仍然无法解决，您可以拨打三大运营商的客服电话直接投诉到运营商。例如，电信物联卡可以拨打“10000”，移动物联卡可以拨打“10086”，联通物联卡可以拨打“10010”，向对应客服进行反馈。以上是投诉秒通物联的方法，希望可以帮助到您。

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