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每天早7:00到晚23:00为人工服务时间。
以前是没有时间限制的,但是由于业务繁忙的原因,也因为咨询或投诉的用户太多,导致话务员都处于忙碌状态,于是联通人工服务时间现在已经发生变化,每天早7:00到晚23:00为人工服务时间。
联通作为覆盖全中国的手机业务,每天都接收到大量咨询电话和投诉电话,因此话务员不可能24小时都在线回应,所以人工服务时间已经有所设定。
人工服务电话一般都在正常工作时间开放,目前联通已经正确表明会在早上7点到晚上23点进行人工服务,因此打联通的10010必须在这个时间段。
中国联通是我国三大运营商之一,在使用联通卡时,会遇到某些问题,需要咨询人工服务,中国联通怎么转人工服务,具体步骤如下:
1.首先打开手机,找到通话选项,点击通话,进入拨号页面;
2.在拨号页面输入数字10010,输入完成后,按下面的拨打按钮,进入通话页面;
3.之后我们可以听到语音提示,你需要哪种服务,根据提示按下数字键;
4.你需要人工服务,联通的人工服务是在等待电话接通之后按下数字键0
联通客服人工服务可以通过以下方式接入:
1、中国联通全国统一客服热线:10010,拨打后根据语音提示按键转接人工服务。
2、通过中国联通网上营业厅首页右侧,点击“客服”联系在线客服。
3、通过中国联通手机营业厅APP,点击菜单“服务-客服-投诉与网络反馈-客服-在线客服”联系在线客服。
4、搜索关注【中国联通微厅】微信公众号,点击菜单“服务-联系客服”联系在线客服。温馨提醒:如果在外地需要拨打归属地客服热线,需要加拨归属地区号。
中国联通统一的客服热线是10010,如需人工服务,你可根据语音提示进行操作,例如广州的联通用户拨打10010后,按0进入的是人工服务的。
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